Інформація про організацію роботи із зверненнями громадян
в Брусилівській райдержадміністрації протягом І півріччя 2009 року

На виконання розпорядження голови районної державної адміністрації від 27.02.08 № 68 « Про забезпечення виконання в районі вимог Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008» розроблено та затверджено заходи щодо забезпечення виконання в районі вимог Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008 « Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

При райдержадміністрації утворено постійно діючу комісію з питань розгляду звернень громадян.

Протягом І півріччя 2009 року проведено шість засідань комісії, де розглядались неодноразові звернення громадян з найбільш злободенних питань, а також проведено аналіз надходження звернень громадян району до органів влади місцевого самоврядування, районної державної адміністрації та органів влади вищого рівня. По даних зверненнях приймались відповідні рішення.

Розпорядженням голови райдержадміністрації від 27.02.09 № 61 затверджено графік перевірок додержання законодавства про звернення громадян у виконкомах селищної, сільських рад на 2009 рік.

Протягом І півріччя 2009 року відповідно до графіку перевірок перевірено стан роботи із зверненнями громадян у виконкомі Брусилівської селищної ради, Водотиївської, Соболівської, Дивинської та Соловіївської сільських рад. Оформлено довідки про стан роботи у виконкомі селищної, сільських рад та направлено селищному, сільським головам для вжиття відповідних заходів по усуненню недоліків щодо розгляду звернень громадян.

Розпорядженням голови районної державної адміністрації від 22.12.08 № 503 затверджено графік особистого прийому громадян посадовими особами райдержадміністрації на 2009 рік. Щоквартально затверджуються графіки виїзних прийомів т.в.о. голови державної адміністрації, першим заступником, заступниками голови, керівником апарату райдержадміністрації.

Розпорядженням голови районної державної адміністрації від 02.06.09 № 168 затверджено графік роботи «гарячої телефонної лінії» районної державної адміністрації.

Робота із зверненнями громадян в райдержадміністрації, її структурних підрозділах, виконкомах селищної, сільських рад систематично аналізується, щоквартально підсумовується та не менше ніж двічі на рік розглядається на колегії райдержадміністрації.

Так, 27.02.09 на колегії райдержадміністрації заслухано інформацію начальника загального відділу апарату райдержадміністрації про підсумки роботи із зверненнями громадян у 2008 році та забезпечення виконання в районі вимог закону України « Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008 та актів Уряду щодо розгляду звернень громадян. На виконання рішення колегії прийнято розпорядження голови райдержадміністрації від 27.02.09 № 61 « Про підсумки роботи із зверненнями громадян у 2008 році та забезпечення виконання в районі вимог закону України « Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.08 № 109/2008 та актів Уряду щодо розгляду звернень громадян».

25.02.2008 року проведено семінар-навчання із селищними та сільськими головами щодо організації роботи із зверненнями громадян відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян та Класифікатора звернень громадян затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24.09.08 № 858.

До райдержадміністрації протягом І півріччя 2009 року надійшло 221 заява, скарга і пропозиція від громадян району, що в порівнянні з відповідним періодом 2008 року менше на 69 %.

З них – 122 звернення поступило поштою і 99 під час особистого прийому громадян керівництвом адміністрації, в тому числі 43 звернення розглянуто під час виїзних прийомів.

За звітний період повторних звернень до керівництва райдержадміністрації не зареєстровано. Порушень термінів розгляду звернень громадян немає.

Протягом 6 місяців 2009 року в райдержадміністрації зареєстровано 27 звернень від інвалідів, учасників війни та бойових дій, 11 звернень від багатодітних сімей та одиноких матерів, 69 звернень від пенсіонерів та ветеранів праці. Таким зверненням приділяється особлива увага, заявникам надається допомога та підтримка.

13 звернень надійшло через центральні органи влади та засоби масової інформації.

Колективних звернень - 9, на 36% менше ніж за відповідний період минулого року.

Всього до адміністрації звернулося 440 громадян, що вдвічі менше ніж у І півріччі 2008 року.

Порушено 237 питань.

Найбільш чисельною групою питань, які порушували громадяни у своїх зверненнях є питання аграрної політики та земельних відносин, питома вага яких становить 37% від загальної кількості звернень. Дані заяви регулярно розглядаються на засіданні районної робочої групи з опрацювання та комплексного вирішення питань реалізації державної політики у сфері раціонального використання і охорони земель та приймаються відповідні рішення.

На другому місці за кількістю звернень є питання соціального захисту-84 ( 35% від загальної кількості порушених питань). В основному це заяви про надання матеріальної допомоги, призначення та виплати соціальної допомоги, субсидії.

З метою ефективного вирішення питань соціального захисту малозабезпечених, одиноких непрацездатних громадян, ветеранів війни та праці, інвалідів, багатодітних сімей, одиноких матерів прийнято районну комплексну програму соціального захисту населення на 2009-2012 роки. Всі заяви про надання матеріальної допомоги буде розглянуто на засіданні комісії з питань матеріальної допомоги при наявності коштів в місцевому бюджеті для виплати матеріальної допомоги соціально незахищеним верствам населення.

На третьому місці за кількістю звернень на адресу райдержадміністрації є питання комунального, дорожнього господарства та благоустрою, яких надійшло 27( 11% від загальної кількості порушених питань), що на 29 % менше ніж за відповідний період 2008 року.

За відповідний період було взято до уваги та поставлено на контроль 236 питань. З них 60 питань вирішено позитивно ( 25% ), по 97 питаннях , порушених у зверненнях , заявникам в межах чинного законодавства дано роз’яснення. Станом на 1 липня 2009 року на контролі залишилося 77 питань.

Протягом І півріччя 2009 року найбільше звернень надійшло від жителів селища Брусилів, Морозівської, Хомутецької та Ставищанської сільських рад.

Інформація щодо стану роботи із зверненнями громадян широко висвітлюється в районних засобах масової інформації. Так, 30.01.09 на сторінках районної газети «Відродження» опубліковано статтю «Працюючи над зверненнями громадян», оприлюднюються графіки особистого та виїзних прийомів громадян керівництвом райдержадміністрації. Через районну газету доведено до відома населення графік роботи « гарячої телефонної лінії» райдержадміністрації.

Стан роботи із зверненнями громадян щотижнево аналізується на апаратних нарадах та знаходиться на постійному контролі керівництва райдержадміністрації.

Керівник апарату райдержадміністрації
В.В.Макаренко